企业的400电话接到很多的骚扰电话,如何解决申请

2020-01-16 08:47:06

  其实现在的400电话相对于曾经的800电话来说,现在的400电话被打扰的几率还是很少的,这主要是因为400电话是一种主被叫分摊事务,即主叫承担市话接入费,被叫承担另一部分费用,目前已广泛用于多职业售前售后服务咨询方面。

  由于主被叫要分摊费用,这就极大的减少了电话打扰的频率。而800电话就不相同了,所有的费用都是由企业公司承担,所以打扰电话很多,大大增加了企业的通讯本钱。尽管400电话被打扰的越来越少,但是还是会存在一些打扰号码,那么这该怎么办呢?

  企业在处理400电话以后如果遇到了打扰号码,首先要查通话详单,查询一下是哪些无聊的号码打过来的,如果是相对集中的几个号码,可以直接投诉。在被打扰的一起要问清他们的电话来源,他们是从哪里得到公司400电话的,如果都集中到某一个服务网站,那就要向该网站询问相关事宜,有可能是该网站在发布联络信息时,把400号码写错了。

  其次,要检查打进来的号码在哪个区域,然后设置该区域约束接听,使该区域来电都不会接到(前提是该区域不在贵公司事务开展区域范围),然后检查每次来电是否都是相同的几个号码,如果是,就利用400电话黑名单功能将其加入黑名单。

  为了确保企业单位所处理的400电话可以正常的使用,在处理400电话的时候一定要挑选经运营商官方授权、正规、可靠的服务商处理,这样对以后长期使用及售后服务才会有保证。

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