在产品销售这个行业里边，如果顾客想要咨询关于这个产品的问题或许说是想要了解一下售后的情况，那么就可以通过企业处理好了的办理400电话的这项事务进行咨询，里边会有着相应的话费分摊，所以拨打电话前来进行咨询的顾客，并不用忧虑自己所拿的话费是最多的，实际上依据这样一项事务在话费方面的设定，顾客在自动拨打电话进行咨询的时分，说他的话费只需市话接入的费用，而其余的费用都是由相应的企业负担了，所以说顾客可以放心的咨询关于这种产品的各个方面。　　400电话这项事务里边就有着十分多的功用，其中语音导航便是一个十分受顾客喜爱的功用，毕竟顾客在打通这项电话的时分，一开始是由体系进行接听的，在进行了播报之后，顾客挑选了自己想要的项目，然后就会进行转接，这样一来就可以和真真正正的人工客服进行联络，只需提出自己的问题，就可以取得十分好的回答，这是十分重要的一个流程，只需遵从了这样的一个过程，才可以使得更多的人都知道详细的操作是什么。　　在400电话这项事务里边，语音导航这一个功用究竟怎么样呢？关于这个问题，行业里边的专家给予了必定，那便是这个功用是十分棒的，不仅仅可以为企业自身减少不少的费事，凭借着顾客自身的意向，就可以进行筛选，接下来进行服务的时分就专门针对各种问题，可以使得更多的人知道在这样的一项服务里边自己可以取得哪一些详细的信息。实际上，开通了这个功用之后，可以把用户拨打过来的电话，转接到相应的部门上面，比如说，客户想要咨询关于售后方面的内容，那么直接将电话转接到售后那儿的分机上面去，就可以请专业的人员为客户进行相应问题的回答，这样就可以不断地提高企业在办事方面的功率。　　当然，在400电话这项事务到导航功用里边，可以找到一些比较好的体系，那便是依据体系的服务，就可以使得顾客完成整个过程，只需遇到那一些没有办法处理的问题，才会直接转到人工服务里边，但是这样的一个功用现已慢慢的替代代表进行的操作，还可以不断地改善服务的质量，更重要的便是，可以提高自己的功率，使得工作进行的时分更加顺畅。