三通电话助您火爆公开课

2020-11-21 01:04:59

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  公开课作为教培机构重要的营销环节,一直被校区负责人期待和重视。但为什么别人家的公开课座无虚席,而我们的到场人数却寥寥无几?好不容易盼到招生旺季,诺约人数有所增加,实际到场率却又让人一再失望。这样的公开课为什么屡屡发生?却又让人束手无策。

  究其根源,是由于家长对我们的公开课不感兴趣,也不够重视。因此,要提高公开课诺约到访率,须从邀约环节引起家长的好奇心和重视度。电话邀约是我们最常使用的邀约方式,但具体怎样打才能实现预想效果?学会以下三通邀约电话,助您快速掌握公开课的正确打开方式。

  通常,完整的公开课邀约环节至少需要三通电话:

  第一通电话:根据公开课安排,提前三到五天拨打第一通邀约电话。简单告知公开课时间地点后,就孩子基本情况与应邀家长进行初步沟通,包括孩子姓名、性别、年龄、性格、就读学校及年级、是否有基础、具体学习进度及上课纪律等。同时,告知公开课环节需要家长参与,备注哪位家长陪同,强调尽量父母参与不要由老人代替。另外,询问家长是否有问题需要讲师重点讲解,并详细记录家长问题。此通电话三个目的:1、知己知彼,了解学生具体情况,可以在攻单环节做到有的放矢。2、体现机构专业度,激发家长对学校的好感,提升家长认可度。3、让家长意识到学校对本次公开课的重视程度,从而引起家长重视,减少爽约率。

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  第二通电话:公开课开始前一天再次打电话确认,并以邀请函的形式发送短信正式邀约,邀请函须包含三个要素:公开课时间、地址和联系人的联系方式。同时,告知家长已建立公开课班级群,公开课老师会在群里分享明日学习主题,需要家长添加微信进群提前了解准备。此通电话三个目的:1、基本确认家长到场意向。2、添加微信联系方式,以备后期跟单。3、可在群内发送公开课相关趣味资料,或免费APP,或在线测试,并与家长进行简单互动,对其提出的问题有选择地回答,为第二天公开课做好伏笔,激发家长和孩子的听课兴趣。邀约函模版如下:

  **妈妈(爸爸):

    您好,我是****机构的王老师,本周六上午10:00学校将在二号哈佛教室举办一场关于******的讲座,特意邀请您和孩子一起参加。地址:郑州市********。

    联系人:王老师 139********

                          【****教育集团】

  第三通电话:公开课开始前半个小时,打电话提醒家长公开课开始时间,询问家长是否已出门,温馨提醒当日天气及交通情况。同时,询问出行工具,告知乘车路线及停车场地。此通电话三个目的:1、了解家校距离,判断是否方便接送。2、通过温馨提醒,提升家长公开课体验感。3、最终确认该家长到场意向,基本确定本次公开课规模,提前做好人员安排。邀约话术如下:

  **妈妈(爸爸),早上(下午)好,我是**王老师,提醒一下您我们的讲座将于10:00准时开始,您是不是已经出发了?如果没出发→没事儿,不用着急,咱离得远不远?打算怎么过来?我帮您看看路上交通状况。今天天气比较凉而且起雾了,可以给孩子戴上口罩。我们在三楼,你到了如果找不到可以直接联系我。如果已出发→那您路上注意安全,咱是怎么过来的?这边停车不太方便,您现在大概到哪里了?我算下时间,等下去楼下接您。

  通过以上三通电话可以规范公开课邀约流程,提高诺约到访率。同时,有助于后期潜在客户需求分析工作的开展。公开课以体验式的营销方式为学校和家长提供了一个面对面相互了解的机会,但如果诺约到场人数过少,不仅浪费了校区师资场地资源,还会影响公开课的课堂效果,不利于最终的报名结果。所以,校区负责人须严格按照模版和表格内容要求市场人员进行邀约跟进,真正提高公开课的诺约到访率。

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