在过去，我们常常看到的企业电话通常都是800电话，而现在企业电话也正逐渐被400客服取代，这主要是由于400电话的适用范围愈加广泛。之前的800电话只能够经过座机拨打给顾客，而400电话是能够通手机进行拨打的，跟着手机的很多遍及，企业将电话转换成400电话是非常有必要的。这样能够在一定程度上添加顾客的拨审察，而顾客的拨审察将会直接影响到公司的出售和营业情况。如果说顾客对你的产品感兴趣的话，就会拨打公司电话，那么就是翻开商场的某一步，也是将顾客变为实体顾客的某一步。身为企业必定深知其中的利害关系，也正是由于这样，企业电话变得必不可少。

　　400电话是能够设置多个后台电话的，也就是说当有多个电话一起打入进来的时候，不会再呈现占线的情况。在非工作时间，你也能够设置24小时的接听电话号码，将电话号码指向某一个号码，比及完成这一步的操作，如果说你想要更改这个号码的话，也能够经过后台独立完成。当你选择了400电话的时候，你就拥有了电话的最大操作权。不仅如此，你也能够了解每通电话的时长。我们都将现在的年代称之为数据年代，而数据年代最大的反应，就是能够经过数据了解到关于顾客的相关情况，在后台我们将电话数据进行汇总的话，就会发现最近在出售方面存在的问题主要是哪些，然后能够便利我们改良不合理的地方。

　　400电话和同行业的其他电话比较的话，有绝对优势的，由于它在商场竞争中长期处于不败之地。每一位400电话的顾客，都对它的通讯系统报以好评，而且它的故障率非常低，在运用很长时间内，都不会发现有后台程序故障的呈现。除此以外，400电话的资费也要优惠于其他的电话号码，它会常常推出相应的优惠政策，如果说你处理套餐服务的话，那么通话的优惠将会愈加的明显。你也能够在后台将一些号码设置到黑名单中，如果有一些顾客频频的进行打扰的话，就将这些顾客设置为黑名单，这样下次他在打电话过来的时候，就会显现无法接通。