400电话为何被称为免费电话？

 　　为什么现在很多企业会称400电话是免费电话呢?一些代理商在宣扬处理400电话 的时候也称其为免费400电话，相比较于800电话，400电话具有什么样的特点而吸引广大企业顾客呢?

　　关于800电话，电话客户拨打是不需要掏一分钱的，所以客户很乐意拨打800电话，可是关于企业来说因为要全额担负每次通话的费用增大了企业的本钱的，不仅如此，企业的800热线常常会遭到一些恶意打扰。还有一个问题，这个问题至关重要，就是800电话不支持手机拨打。在当今社会中，手机用户如此遍及的年代，没有固定电话人们感觉不到什么，可是没有手机是不能幻想的。而400电话却能够有效的让任何手机、固定电话的朋友都可以拨打。

　　在通讯免费方面，事实上400电话关于客户来说不是真实的全免费，只是免掉了每一次通话费用中的远程费用，这部分远程费用是企业来替客户付出，客户自己付出本地话费，是一种主被叫分摊付费的资费方针。这种资费方针有很大的优点，一方面企业能在关怀客户的一起降低本钱，另一方面客户在付出很少的本地话费时能感觉到来自企业的关怀。

　　因而现在很多人仍是把400电话称之为免费服务热线，主要是通过两点来阐述的，第一，是免远程费用而言，第二，可认为是商家营销的一种称谓，鼓舞顾客拨打咨询。处理400电话关于企业来讲是一种宣扬手段，本钱仍是需要由必定的控制的。

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